Доставка, оплата, обмен, возврат
Как оплатить заказ?
Оплата принимается только в Российских рублях. Оплата осуществляется различными способами:
Мы не берем дополнительных комиссий при оплате. Оплата банковскими картами происходит через интернет-эквайринг Тинькофф Банка (лицензия ЦБ РФ №2673) или «ЮМани» (ранее Яндекс.Деньги) (ООО НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ №3510-К).
При невозможности выполнения заказа по вине покупателя (неправильно указанный адрес, неправильно выбранный способ доставки, неполная оплата заказа, отказ от заказа до его получения), а также безнальные (оплаченные онлайн) возвраты неправильно подобранных клиентом товаров — возврат денежных средств происходит с вычетом комиссии системы приема платежей (5%).
Доставка по Санкт-Петербургу
Стоимость доставки зависит от зоны доставки. Практически весь Санкт-Петербург внутри центральной части КАД входит в первую зону доставки.
Карта зон доставки СПб и Ленобласть
1-я зона Стоимость доставки 300 рублей.
Зона платной парковки Стоимость доставки 400 рублей.
2-я зона Стоимость доставки 600 рублей.
Доставка в пригороды Санкт-Петербурга и Ленобласть (2 зона) осуществляется после согласования с менеджером.
При заказе на сумму более 7500 рублей — доставка по Петербургу (1-я зона) бесплатная!
Доставка заказанного товара осуществляется по согласованию с клиентом. Период времени доставки согласовывается по телефону вечером накануне доставки. Мы не осуществляем доставку точно к определенному времени, курьер согласовывает с вами временной интервал визита (2-4 часа). Доставка по городу осуществляется по точному адресу квартир и офисов. Не доставляются заказы в общественные места, аэропорты, вокзалы, места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д. При отказе заказчика от товара на момент приезда курьера или полном возврате заказчик оплачивает полную стоимость доставки (1-я зона 300 р, Зона платной парковки 400 р, 2-я зона 600 р).
Доставка по Москве
Доставка заказанного товара осуществляется только в пределах МКАД. Если вам нужна доставка за пределы МКАД, воспользуйтесь курьерской доставкой «СДЭК» или «Boxberry».
Стоимость доставки фиксированная — 400 рублей. Доставка заказов осуществляется только после полной предоплаты вашего заказа (например банковской картой) и только при наличии полного и правильного заполнения адреса и имени получателя.
Доставка по России и СНГ
Наш интернет магазин осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации, и в страны СНГ (кроме Украины). Для отправки мы используем «Почту России» или транспортные компании «СДЭК», «Boxberry», «Яндекс Доставка». Отправка заказов в регионы РФ (все кроме СПб) осуществляется только после полной предоплаты вашего заказа (например банковской картой) и только при наличии полного и правильного заполнения адреса и имени получателя.
Заказы отправленные через «Почту России» доставляются до вашего почтового отделения, получение происходит при обязательном предъявлении паспорта покупателя (обязательно указывайте правильные и полные ФИО в заказе). Для некоторых адресов почта может осуществить доставку до двери за 100 рублей, актуальность этой услуги можно уточнить в своём почтовом отделении.
Доставка «СДЭК», «Boxberry» осуществляется до двери заказчика, для получения необходимо предъявить паспорт.
Стоимость доставки зависит от веса и объемов заказанных вами товаров, определяется автоматически при оформлении заказа. В стоимость доставки включена стоимость качественной упаковки.
Отправка заказов «Почтой России», «СДЭК», «Boxberry», «Яндекс Доставка» осуществляется на следующий будний день после оплаты. После отправки заказчику сообщается трек-номер отправления, по которому можно самостоятельно отслеживать этапы доставки отправления.
При заказе из СНГ или других стран в комментариях к заказу обязательно указывайте полный телефонный номер (с кодом страны).
Самовывоз (пункты выдачи в России, Беларуси, Казахстане)
Мы отправляем заказы через сети пунктов выдачи «СДЭК», «Boxberry», «Яндекс Доставка», «Забери-Товар». Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа, и зависят от объема и веса заказа. Стоимость доставки в некоторые пункты выдачи оплачивается при получении (уточняйте при оформлении заказа). Смотрите полный список пунктов на карте.
Пункты самовывоза не являются магазинами (товары не представлены в наличии). Отгрузка запчастей осуществляется только после оформления заказа в интернет-магазине. Получить покупку вы можете только после уведомления (SMS, VK, Viber, WhatsApp).
Почему самовывоз платный? Самовывоз — это тоже доставка, только не домой покупателю, а в определенный пункт выдачи товаров.
Правила работы транспортных компаний
Выбирая способ доставки вы соглашаетесь с правилами работы соответствующей транспортной компании:
— правила работы Яндекс Доставка
Правила приема, возврата и обмена товара
— Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Исключением являются случаи, когда товар заказывался специально для вас и был предоплачен заранее.
— При получении товара, клиент должен проверить целостность и комплектность товара, а также визуальное соответствие товара. Обратите внимание, если вы получили товар в пункте выдачи товаров, или же у службы доставки не проверив его, а только после обнаружили механические повреждения или дефекты – претензии не принимаются.
— При получении оплаченных онлайн заказов необходимо предьявить документ удостоверяющий личность покупателя.
— При отказе потребителя от товара после получения, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
— Возврат товара надлежащего качества возможен при условии полностью сохранного товарного вида (целая упаковка, все ярлыки и пломбы), а также, если товар не устанавливался и не эксплуатировался. В случае обнаружения на запчастях следов установки или эксплуатации, товар возврату и обмену не подлежит.
— Возврату или обмену не подлежат запчасти, имеющие сложные электрические и электронные схемы, в связи с невозможностью их диагностики. К примеру, такие детали, как электронные модули, электронные платы питания, модули индикации и т.п. Исключением является установка таких элементов специалистами, имеющими договор с нашим магазином. Вы получаете гарантию на устанавливаемый элемент только при установке нашим сервис-инженером.
— Возврату или обмену не подлежат запчасти надлежащего качества, приобретенные «под заказ», т.е. заказанные по индивидуальному запросу покупателя (запчасти имеющие индивидуально-определенные свойства, и/или индивидуально доработанные/«прошитые», которые могут быть использован исключительно приобретающим их потребителем).
— Возврат товара осуществляется в течении 7 дней с момента получения заказа клиентом (день приобретения товара является первым днем). Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали товар, после проверки товара нашими техническими специалистами. Срок проверки товара 7 дней.
Возврат товара осуществляется на наш почтовый адрес: 192238, г.Санкт-Петербург, ул. Белы Куна 16к4А, ООО «Просто».
Обмен товара курьерской доставкой по Санкт-Петербургу стоит 300 р.
Срок хранения приобретенного, но возвращенного товара от покупателя на складе компании, составляет 30 дней. По окончании этого срока товар утилизируется.
В связи с тем, что многие детали не являются товарами готовыми к эксплуатации, они подлежат возврату и обмену в течение 7 дней только при условии установки этой запчасти авторизованным сервисным центром, имеющим разрешение на ремонт бытовой техники от ее производителя.
Внимание! При неквалифицированной установке возможен выход из строя детали. Клиент, устанавливая запасную часть самостоятельно, идёт на определенный риск, остаться без отремонтированной техники и невозможности вернуть денежные средства за купленную деталь.
Для юридических лиц и ИП
Если вам необходимо приобрести товар от имени юридического лица, вам не требуется заключать с нами договор. Для покупки необходимо оформить заказ на сайте магазина, выбрать способ оплаты «Оплата юридическим лицом», после этого заполнить данные о вашей компании. Если адрес доставки не совпадает с юридическим адресом, который будет указан в документах, напишите адрес доставки в примечаниях к заказу.
После создания заказа товары резервируются и автоматически формируется счет на оплату на указанные вами реквизиты. Счет отправляется на указанный в заказе email. Счет действителен в течении 3-х рабочих дней.
После зачисления денежных средств заказ поступает в обработку. В зависимости от выбранного вами способа получения заказа будет произведена отгрузка: самовывоз, доставка по СПб и Москве, отправка в регионы России.
Если вам нужны сопроводительные документы, укажите это в примечаниях
Мы отправляем вместе с заказом подписанные бумажные документы с печатью в двух экземплярах:
- товарная накладная ТОРГ-12 с перечнем всех товаров из заказа;
- акт выполненных работ со стоимостью услуг по доставке;
Стоимость доставки не может быть включена в ТОРГ-12.
- товарная накладная ТОРГ-12 с перечнем всех товаров из заказа;
Стоимость доставки вы оплачиваете непосредственно транспортной компании.
В документах указываются ваши реквизиты из заказа, будьте внимательны при оформлении! Повторная отправка бумажных документов (например, ввиду ошибок в ваших реквизитах) оплачивается дополнительно — 150 рублей за одно отправление (+ дополнительный акт).
Подписанные документы следует отправить нам по адресу: 192238, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна 16к4А, ООО «Просто».
Обратите внимание!
— для совершения покупки в нашем магазине заключение договора не требуется; (почему)
— мы не предоставляем УПД и счет-фактуру (основание: УСН);
— мы работаем со странами входящими в таможенный союз: Россия, Белоруссия, Армения, Казахстан и Киргизия (основание: УСН);
— срок действия счета — 3 рабочих дня, бронь на товар и ценовые условия сохраняются только на период действия счета;
— отгрузка только по факту поступления денежных средств на банковский счет;
— наличный расчет с юр.лицами невозможен, только 100% безналичная предоплата.
Согласие на обработку персональных данных
Я, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение моих персональных данных – фамилии, имени, отчества, номера контактного телефона, адреса электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «ПРОСТО-МАРКЕТ», расположенному по адресу: 192238, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна 16к4А (далее – «Продавец»), с целью предоставления мне товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи.
Подтверждаю, что персональные данные и иные сведения, относящиеся ко мне (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер контактного телефона, адрес электронной почты) предоставлены мною Продавцу путем внесения их при совершении покупки на сайте 910-80-10.ru добровольно и являются достоверными. Я обязуюсь не предоставлять данные третьих лиц, а также не указывать номер мобильного телефона, в отношении которого отсутствует Договор с оператором радиоподвижной связи. Я извещен о том, что в случае недостоверности предоставленных сведений Продавец оставляет за собой право прекратить обслуживание посредством сайта 910-80-10.ru.
Я согласен, что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, без возможности принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных.
Согласие дается мной на 10 лет с момента регистрации на сайте 910-80-10.ru. Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент путем направления письменного требования в адрес Продавца по адресу: 192238, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна 16к4А, ООО «Просто».
Согласие на получение информации по каналам связи
Оформляя заказ вы подтверждаете свое согласие на получение информации о вашем заказе (товары, услуги, доставка) посредством электронной почты, электронных мессенджеров, смс-сообщений на указанный вами номер мобильного телефона от ООО «Просто».
